政采云平台网上超市供应商上传票证服务规范

   本版本生效日期：2017年12月22日

      一、业务背景

     发票是采购单位和供应商在购销商品、提供或接受服务等经营活动中开具和收取的业务凭证，是核算和审计的重要依据。验货单是采购单位在采购交易中对商品和服务进行验收确认的凭证。发票和验货单在系统的录入是采购交易双方权利和义务，对于采购交易合法合规进行有着重要的意义。

     二、服务流程

    上传票证服务：供应商加入服务—采购人购买含此服务的商品或服务—供应商上传票证。

    发票上传入口：结算单发票管理及发货单发票管理模块有上传按钮。  

    验货单上传入口：订单在发货后，订单详情页有验货单上传按钮。

     三、服务规范

     1、服务说明

     供应商必须保存好每笔订单的发票和验收单，并准确记录对应的订单。供应商应在采购人创建结算单后的48小时内，上传准确的发票图片并应在采购人确认收货后的48小时内，在对应订单中上传验收单图片。

     2、服务标识

     特色服务【icon】“上传票证”服务。

     3、适用类目

     加入该服务默认供应商全店商品及服务均支持提供上传发票和验货单服务。

     4、服务时效

     供应商应当在采购单位创建结算单后和完成商品或服务验收后的48小时内完成上传发票和验收单。

     5、服务价格

     上传发票和验货单服务不收取任何费用。

     6、供应商资质

     申请加入特色服务的供应商必须是正式供应商。

     四、供应商权益

     1、服务打标

     打标特色服务商品，增加商品曝光，方便用户识别。

     2、服务搜索

     增加特色服务商品搜索项，增加商品曝光，方便用户查询。

     3、搜索加权

     增加特色服务商品搜索权重，增加商品曝光，推荐好服务商品给用户。

     五、服务保障

     1、采购人对于供应商拒绝提供服务或未按承诺时效完成服务的，可以在线发起申诉。供应商应在收到申诉后72小时内妥善处理，否则平台将介入处理并判责。

     2、该项服务申诉成立2次，清退该项特色服务资质且30天内不支持再次加入。

     3、各项服务申诉成立5次，清退所有特色服务资质且90天内不支持再次加入。

     4、若采购监管部门对于供应商服务违规有其他处罚意见的，按处罚意见另行处理。

     5、特殊说明：如存在以下特殊情形的，供应商将不承担拒绝履行或未按服务时效履行上传票证服务的责任：因采购人原因（更改开票信息、开票信息不详、开票信息错误、不开具验货单等）导致服务延误或无法服务的；因不可抗力因素导致延误服务或无法服务的。

     “不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响服务时间、造成服务延迟的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件。

     六、特别约定

     本服务规范可由政采云根据实际情况变更。本服务规范条款一旦发生更新，政采云将在平台规则中心公布最新内容，更新后的服务规范内容有效代替原版服务规范条款。